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“山西ETC”APP上線 注冊后即可網上充值

“山西ETC”APP上線 注冊后即可網上充值

2019年08月27日 10:54 - 來源:山西新聞網

  你想享受更加快捷、暢通、高效的高速公路出行服務嗎?你還在為高速收費站排隊手動繳費而煩惱嗎?一項廣大高速車友的福利來啦!8月25日,山西交控集團傳來消息,為方便廣大車主安裝使用ETC,“山西ETC”APP正式上線。今后,車主可通過下載山西高速指定官方APP“山西ETC”或關注“山西高速ETC”微信公眾號,即可實現對ETC的注冊和充值。

  首先,在微信搜索框中輸入“山西高速ETC”,點擊搜索即可找到相關公眾號,點擊進入公眾號頁面,可看到“APP下載”按鈕,APP分為“iPhone版下載”和“Android版下載”兩個版本,用戶可根據自身需求點擊下載。下載完成后,點擊頁面首頁的“用戶中心”窗口開始注冊,輸入自己的手機號獲取驗證碼后,設置登錄密碼,并再次輸入手機賬戶和密碼,即可完成注冊。

  登錄賬戶后,點擊頁面首頁的“充值”窗口,并同時確保手機藍牙開啟,即可選擇100元、200元、300元、500元不等的充值金額,然后點擊“充值/寫卡”的按鈕。付款方式有兩種,可以使用支付寶付款,也可以使用銀行卡付款,等界面顯示充值成功,即可完成充值。

  除了在“山西ETC”APP上充值外,還可以在省內21家ETC營業廳充值,或者在銀行、服務區自助機上自行充值;此外,在支付寶上也可完成充值。

  山西交控集團工作人員介紹,在“山西ETC”APP上充值的過程中,由于需要關聯設備,會有設備連接不穩定等情況,造成充值失敗。屆時,系統將在24小時內自動處理,如果超過24小時,將轉人工處理,處理后銀行到賬需要1—5個工作日。約5個工作日后,市民可打印銀行卡交易流水或打印支付寶詳單核對,如果發現賬單仍與實際操作不符,可撥打0351—2792833進行對賬。

  如果使用銀聯卡充值,充值失敗可撥打95534銀聯客服處理。如果在銀行充值失敗,可聯系銀行充值網點,經核實后提交情況說明退費。

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  8大熱點問題解讀

  1、ETC推廣后,還會保留人工收費通道嗎?

  每個收費站都會保留不少于一條人工收費車道,用于處理異常情況。

  2、有人擔心ETC易被盜刷,如何防護?

  標準ETC卡是高速公路專用繳費卡,執行一車一卡一標簽的收費準則,ETC卡僅限本車使用,其他車輛無法挪用。目前遇到盜刷現象的,是與銀行合作發行的ETC聯名卡(即同時具備ETC卡與銀行卡功能),山西ETC暫無此類卡片發行,請廣大用戶放心使用。

  3、有人反映開發票比較慢,是怎么回事?

  大家凡是用卡繳納通行費,車主可登錄票根網、微信搜索“票根”小程序或應用商城中搜索“票根”APP開具電子發票。開具發票時間是根據高速公路上傳通行信息時間而定,按規定高速公路必須在十個自然日內上傳信息,大家最晚十天就能拿到電子發票。

  4、為什么走ETC不起桿?該怎么處理?

  一般原因可能是:車速過快無法感應;卡掉落或電子標簽失效;車道故障;以及您進入了黑名單。不起桿的話,可按照收費站工作人員指引轉入人工車道通行。如果是ETC系統故障導致無法正常起桿,車主可以從人工車道通過。

  5、如何檢查電子標簽是否正常工作?

  拔卡,將帶有芯片的卡片正面插入到電子標簽中,在聽到“嘀”聲后,電子標簽屏幕顯示為“記賬卡”或“金額”時,方可正常通行ETC車道。如卡插入電子標簽中顯示電子標簽失效,未插卡等文字,即說明電子標簽出現異常,需要到卡營業網點重新激活并安裝。

  6、電子標簽失效怎么辦?

  電子標簽掉落,車主應盡快到服務網點重新安裝激活后,方可正常使用。

  7、為什么有些卡在有的ETC車道可以識別,有的無法識別?

  出現該種情況主要有兩種原因:可能是車道識別系統的原因,建議聯系現場工作人員協助處理;可能是電子標簽感應的原因,若出現多個收費站都無法識別順利通行的情況,應將車輛開到營業廳,讓工作人員對電子標簽進行檢測。

  8.感覺實際收費比預期高很多,要怎么處理?

  對于收費項目有異議時,經與現場收費人員溝通,建議十個自然日后(因涉及收費站數據回傳)致電辦理平臺,將受理相關投訴并協助處理,0351—7337793。(郭燕杰 景義軒)

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